Бизнес школа

EMM BUSINESS SCHOOL - бесплатный профессиональный центр обучения и повышения квалификации продавцов-консультантов магазинов, в ассортименте которых представлена продукция производства «Екатеринославские мебельные мастерские».

2009 год - основание учебного центра

4 тренера-практика с опытом работы в сфере продаж

900 магазинов-партнеров ежегодно пользуются услугами EMM BUSINESS SCHOOL

2035 продавцов-консультантов ежегодно повышают свой профессиональный уровень в EMM BUSINESS SCHOOL

Удобный формат обучения: offline-обучение, online-обучение, самостоятельное обучение.

Offline-обучение:

  • Форум «Здоровый сон от ЕММ»
  • Форум по по новой коллекции
  • Индивидуальный продакт-тренинг (выезной)
  • Мастер-класс «Как продать матрас?»
  • Мастер-класи по темам тренинга «Как продать матрас?».

Online-обучение
(Skype, Viber):

  • Индивидуальный продакт-тренинг
  • Груповой продакт-тренинг.

Самостоятельное обучение:

  • Пособие для продавцов -консультантов.
  • Тесты по продукту.
  • Видеоролик про завод.

Увеличение объема продаж на 19%

Прирост имиджа магазина на 25%

Повышение лояльности покупателей на 33%

Обеспечение продавцов-консультантов эффективными инструментами решения нестандартных ситуаций при продаже

Консультация тренера 24/7

Миссия EMM BUSINESS SCHOOL - повышение профессионального уровня торгового персонала, что способствует увеличению объемов продаж магазинов-партнеров EMM и обеспечивает прирост общего уровня культуры сна в Украине.

Темы продакт-тренингов:

  1. О компании ЕММ
  2. Акционные модели матрасов и товаров для сна
  3. Коллекция матрасов Sleep&Fly
  4. Коллекция матрасов Sleep&Fly Silver Edition
  5. Коллекция матрасов Sleep&Fly Organic
  6. Коллекция матрасов Sleep&Fly Fitness
  7. Коллекция матрасов Take&Go
  8. Коллекция матрасов Take&Go Bamboo
  9. Коллекция матрасов Evolution
  10. Коллекция матрасов Doctor Health
  11. Коллекция матрасов American Dream
  12. Коллекция матрасов Belsonno
  13. Коллекция матрасов Herbalis Kids
  14. Коллекция матрасов Ortomed
  15. Коллекция матрасов Эко
  16. Коллекция матрасов ComFort
  17. Коллекция матрасов Шанс
  18. Коллекция мини-матрасов Sleep&Fly mini
  19. Аксессуары для сна Day&Night

Условия проведения:

  1. Колличество участников:от 15 человек.
  2. Место проведения организовывает компания ЕММ.
  3. Содержание: видеоролик о компании, презентация 5-ти и более коллекций матрасов или презентация по акционным моделям.
  4. Длительность: 3-6 часов.

Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:

  • посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ;
  • узнать секреты производства матрасов и пружинных блоков;
  • детально познакомиться с ассортиментом компании;
  • узнать преимущества выпускаемой продукции..

Каждый участник получает уникальные знания и сертификат, подтверждающий участие.

Условия проведения:

  1. Количество участников: от 15 человек.
  2. Место проведения организовывает компания ЕММ.
  3. Содержание: видеоролик о компании, презентация новой коллекции, тестирование новой продукции (при наличии выставки).
  4. Длительность: 1-2 часа.

Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:

  • посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ;
  • узнать об актуальных новинках компании ЕММ;
  • детально изучить состав нового продукта, узнать его особенности и преимущества;
  • протестировать новую продукцию (при наличии выставки).

Условия проведения:

  1. Количество участников: от 3 человек.
  2. Место проведения: магазин.
  3. Содержание: видеоролик о компании (по потребности), презентация от 1 до 3 брендов матрасов, презентация сопутствующих товаров для сна и отдыха.
  4. Длительность: 1-4 часа (презентация 1 коллекции - 30-40 минут).

Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:

  • обучаться на своем рабочем месте;
  • с помощью «живого» общения с тренером, наглядных пособий (презентация, газета, каталог) и макетов получить максимум знаний о матрасах;
  • узнать все технологические особенности продукции ЕММ;
  • посетить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ.

Условия проведения:

    1. Количество участников: от 8 до 15 человек.
    2. Место проведения: конференц-зал или помещение клиента, изолированное от покупателей (организовывает клиент).
    3. Целевая аудитория: продавцы розничных магазинов и интернет-магазинов, которые работают непосредственно с конечным покупателем.
    4. Краткое содержание программы.

      7 шагов работы с покупателем:

      • Установление контакта.
      • Выявление потребностей.
      • Презентация.
      • Работа с возражениями клиента.
      • Кросс-продажи.
      • Завершение сделки и визита.
      • Самоанализ.
    5. Обязательное условие для участников – получить доступ: заполненная анкета обратной связи, тесты по продукции ЕММ с результатом 70 % правильных ответов и более.
    6. Длительность: 7-8 часов.

Цель тренинга: научить продавца подбирать и продавать матрас клиенту, исходя из его потребностей и ассортимента магазина.

Что получает продавец?

Следуя в продаже 7-ми шагам работы с покупателем, продавец сможет быстро и эффективно совершать сделки. В случае отказа покупателем от сделки, сможет проанализировать свои действия и исправить ошибки, если они есть.

Условия проведения:

      1. МК доступны только для клиентов, прошедших МК «Как продать матрас?».
      2. Количество участников: от 3 человек.
      3. Место проведения: конференц-зал или помещение клиента, изолированное от покупателей.
      4. Темы мастер-классов:
        • Установление контакта и выявление потребностей клиента
        • Презентация.
        • Работа с возражениями клиента и завершение сделки.
      5. Длительность каждого мастер-класса: 2-3 часа.

Участие в этом мероприятии даёт возможность продавцам:

  • оттачивать своё искусство продавать;
  • получить дополнительное обучение техникам продаж;
  • проиграть с тренером больше рабочих ситуаций.

Пособие для продавцов - это методичка, которая содержит информацию:

      • о компании ЕММ;
      • лаборатории качества ЕММ и сертификации продукции;
      • общие понятия об ортопедическом матрасе и его функциях;
      • правила подбора матраса;
      • состав матрасов;
      • срок эксплуатации и гарантия;
      • описание сопутствующих товаров для сна и отдыха.

Данное методическое пособие предназначено для самообучения. Пособие будет полезным для новых продавцов-консультантов – вся информация систематизирована и представлена в одном файле. Опытные продавцы, обращаясь к этому пособию, смогут освежить свои знания, получить обширную информацию о составе матрасов ЕММ.

Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.

Тесты разработаны для каждой коллекции ортопедических матрасов ЕММ. В одном тесте представлено 10 вопросов. Прохождение тестирования на знание продукции ЕММ поможет продавцам-консультантам выявить пробелы в знаниях, а также вспомнить информацию о составах и особенностях каждой из коллекций.

Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.

Просмотр видео дает возможность продавцам-консультантам совершить виртуальную экскурсию по заводу ЕММ, увидеть масштабы производства, ознакомиться с применяемым оборудованием и узнать обо всех этапах изготовления ортопедических матрасов. После просмотра данного видео продавцы-консультанты смогут с уверенностью рекомендовать высококачественную продукцию производства ЕММ.

Получить инструменты для самообучения вы можете, запросив их у своего менеджера.


Тренеры

Савченко Валентина (начальник отдела обучения)

Савченко Валентина

Здравствуйте. Меня зовут Валентина Савченко. Я начальник отдела обучения компании «Екатеринославские мебельные мастерские». И я рада, что уже 6 лет являюсь частью команды ЕММ.

Главная задача отдела обучения – системно работать над повышением квалификации сотрудников Компании и её партнёров. Постоянная работа над собой, создание новых обучающих программ помогают нам и нашим клиентам быть лидерами рынка.

Результат нашей работы – это правильно подобранный матрас и улучшение профессиональных навыков продавцов в салонах наших партнёров, что в целом приводит к повышению уровня культуры сна в нашей стране и улучшению качества жизни украинцев.

Стараемся и работаем для вас! И ждём ваших заявок на обучение!


Лялькова Елена (тренер)

Лялькова Елена

Я - Лялькова Елена, тренер компании «Екатеринославские мебельные мастерские».

Высшее экономическое образование и навыки проведения успешных переговоров с клиентами помогают мне найти индивидуальный подход к каждому человеку.

В чем заключаются успешные продажи? В знании продукта и гибкости мышления.

Умение быстро обучаться и достигать желаемых результатов напрямую зависит от повышения уровня профессиональной подготовки.

Моя цель - помочь нашим партнерам усовершенствовать свои знания в области здорового сна от компании ЕММ и улучшить качество своей работы.

Мой девиз: «Нет предела совершенству!». Совместное стремление развиваться и расти помогут нам выполнить поставленные задачи. Поэтому только вместе, только вперед и до встречи!


Анна Федунив (тренер)

Анна Федунив

Приветствую Вас. Мое имя - Анна Федунив. Занимаю должность бизнес-тренера в компании «Екатеринославские мебельные мастерские».

Немного о себе: имею степень магистра по специальности "Экономическая кибернетика", а также большой опыт работы в сфере торговли. Благодаря чему я приобрела навыки общения, налаживание коммуникаций в нестандартных ситуациях.

Мой творческий потенциал способствует постоянному развитию профессиональных и личностных качеств. Участие в различных тематических тренингах, создание собственных – мой путь к саморазвитию.

На должности бизнес-тренера в компании «ЕММ» считаю своим долгом довести до совершенства "формулу выгоды":

  • партнер - развивается и увеличивает прибыль;
  • продавец - уверен в качестве продаваемого продукта;
  • покупатель - удовлетворен комфортным и здоровым сном.

Совместное стремление расти - путь к успеху и развитию!

Синега Татьяна (тренер)

Синёга Татьяна

Здравствуйте, меня зовут Татьяна! Я тренер компании Екатеринославские Мебельные Мастерские.

Я имею большой опыт работы в продажах. Около 7 лет я занималась продажами в мебельной отрасли по направлению «спальни и матрасы», благодаря чему имею реальный практический опыт работы с покупателем и обучения новых продавцов.

. Неоднократно проходила тренинги по технике продаж, и главное – умею применять ее на практике и помочь освоить это мастерство нашим партнерам!

Я рада, что работаю в компании, у которой серьезный подход к обучению своих клиентов. И я, как тренер, в работе со слушателем стараюсь нащупать сильные стороны каждого, помочь раскрыть его потенциал.

До встречи на тренинге!


Если Вы хотите пройти обучение в ЕММ Business school, пожалуйста, заполните Анкету

Анкета